الشروط والأحكام

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه وأية سياسات ومستندات أخرى مشار إليها في شروط الخدمة هذه والتي تشكل (الاتفاقية). يرجى قراءة الاتفاقية بعناية قبل استخدام هذه الخدمة.

باستخدام الخدمة أو النقر على (تسجيل) يوافق العميل على الالتزام بالاتفاقية وإذا كان العميل ليس فرداً، فإن الفرد الذي ينقر على زر (الاشتراك) لديه السلطة المناسبة لإلزام العميل بالاتفاقية.

هذا الاتفاق بين شركة تفعيل الحلول (مزود الخدمة) وهي الشركة المشغلة لموقع موازنة (الخدمة) وبين الكيان أو الفرد الذي يوافق على هذه الشروط (العميل).

  1. البرمجيات كخدمة

    بموجب هذه الاتفاقية، يمنح مزود الخدمة للعميل ترخيصا غير حصري وغير قابل للنقل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابل للنقض للدخول إلى الخدمة واستخدامها عند تسجيل العميل في موقع الخدمة (muazanh.com). ويتم منح الترخيص لكامل مدة الاتفاقية وفقاً لما هو موضح في المادة رقم 7.

  2. استخدام الخدمة

    1. بيانات العميل: عند التسجيل في الخدمة سوف تقوم بتوفير المعلومات اللازمة حتى تتمكن من استخدام الخدمة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسم المنشأة واسم المسؤول والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
    2. حق الوصول إلى حساب العميل: يجوز للعميل السماح لمستخدمين آخرين بالوصول إلى حسابه. يجب أن يكون هذا الوصول لصالح العميل فقط، ويتحمل العميل وحده المسؤولية عن جميع التصاريح الممنوحة للمستخدمين الآخرين والإجراءات التي يتخذها المستخدمون الآخرون على حساب العميل. الخدمة ومزود الخدمة لا يتحملان أي مسؤولية عن أي إجراءات يقوم بها مستخدم آخر على حساب العميل. ومن سياسة مزود الخدمة أنه، ومديريه، وموظفيه ووكلائه واستشارييه لن يقوموا بإجراء أي تغييرات على بيانات العميل، إلا في حالة إنهاء هذه الاتفاقية. ومع ذلك، وفي ظروف معينة، سوف يقوم مزود الخدمة، أو مديريه، أو موظفيه أو وكلائه أو استشارييه بإجراء تغييرات على بيانات العميل، بما في ذلك التغييرات أو التعديلات على الملفات التي يرسلها العميل إلى الخدمة، إذا طلب العميل أو مستخدميه الآخرون إجراء هذه التغييرات أو التعديلات أو عند الحاجة لحل مشكلات تقنية تمنع مزود الخدمة من تقديم الخدمة بشكل صحيح.
    3. مسؤوليات العميل: (1) يجب على العميل الحفاظ على كلمات السر الخاصة به بشكل آمن وسري (2) العميل وحده المسؤولة عن بياناته وعن جميع التحركات في حسابه في الخدمة (3) يجب على العميل أن يستخدم تقنيات مقبولة تجاريًا لمنع الوصول غير المرخص إلى حسابه، وإخطار مزود الخدمة فورًا بأي وصول غير مرخص (4) يجب على العميل استخدام الخدمة وفقًا لدليل الاستخدام.
    4. الإصدار التجريبي: إذا كان العميل قد سجل للاستخدام التجريبي للخدمة، يجوز للعميل الوصول إلى الخدمة للفترة التجريبية الممنوحة له من مزود الخدمة. يتم توفير الخدمة كما هي، دون أي ضمانات خلال هذه الفترة الزمنية. وقد يتم حذف جميع بيانات العميل بعد الفترة التجريبية، ما لم يحول العميل حسابه إلى حساب غير تجريبي.
  3. السداد

    يجب على العميل سداد جميع الرسوم كما هي محددة في الطلب، وفي حال لم يحدد تاريخًا للسداد فإنه يلزم العميل السداد خلال 30 يوما من تاريخ الفاتورة.

  4. السرية المتبادلة

    1. تعريف المعلومات السرية: (المعلومات السرية) تعني جميع المعلومات غير العلنية التي يكشف عنها الطرف (المفصح) للطرف الآخر (المتلقي)، سواء شفويًا أو خطيًا، والتي تصنف على أنها سرية أو التي ينبغي أن تفهم بشكل معقول أنها سرية نظرا لطبيعة المعلومات وظروف الكشف. تتضمن المعلومات السرية الخاصة بمزود الخدمة على سبيل المثال لا الحصر الخدمة نفسها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر واجهة المستخدم وتصميم الخدمة).
    2. حماية المعلومات السرية: يجب على المتلقي استخدام نفس درجة الاهتمام التي يستخدمها لحماية سرية المعلومات السرية الخاصة به وذلك بعدم الكشف عن أو استخدام أي معلومات سرية مفصح عنها لأي غرض خارج نطاق هذا الاتفاق. يجب على المتلقي بذل جهود معقولة تجاريا لتقنين الوصول إلى المعلومات السرية إلى موظفيه الذين يحتاجون إلى هذا الوصول لأغراض تتفق مع هذه الاتفاقية.
    3. الاستثناءات: يستثنى من المعلومات السرية تلك التي: (1) تكون معروفة أو عامة للجمهور، (2) كانت معروفة لدى المتلقي قبل الإفصاح عنها بواسطة المفصح، (3) يتم استلامها من طرف ثالث دون خرق لأي التزام (4) تم التوصل إليها بشكل مستقل من قبل المتلقي دون استخدام أو الوصول إلى المعلومات السرية. قد یفصح المتلقي عن المعلومات السرية إلى الحد الذي تقتضيه القوانين أو تنفيذًا لأمر قضائي.
  5. حقوق الملكية

    1. مالك الحقوق: البرمجيات وعمليات سير العمل وواجهة المستخدم والتصاميم والمعرفة وغيرها من التقنيات التي يقدمها مزود الخدمة كجزء من الخدمة، هي مملوكة لصالح مزود الخدمة ومرخصيه. لا يجوز للعميل إزالة أو تعديل أي علامات من الخدمة تشير إلى الملكية. ويحتفظ مزود الخدمة بجميع الحقوق ما لم تمنح صراحة في هذه الاتفاقية.
    2. القيود: لا يجوز للعميل (1) بيع أو إعادة بيع أو تأجير أو تقسيط الخدمة. (2) استخدام الخدمة لتخزين أو نقل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية غير المرغوب فيها أو المواد المشينة أو غير المقبولة أو غير المشروعة أو لتخزين أو نقل المواد التي تنتهك حقوق أطراف أخرى؛ (3) التدخل في سلامة أو أداء الخدمة أو تعطيلها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تحميل أو توزيع أية ملفات تحتوي على فيروسات أو ملفات تالفة قد تؤدي إلى التأثير على تشغيل الخدمة؛ (4) محاولة الوصول غير المرخص إلى الخدمة أو الأنظمة أو الشبكات ذات الصلة؛ (5) إجراء هندسة عكسية للخدمة؛ (6) الوصول إلى الخدمة لبناء خدمة أو منتج منافس، أو نسخ أي ميزة أو وظيفة أو تصاميم لأغراض تنافسية.
  6. الخصوصية

    1. يتعامل مزود الخدمة مع المعلومات الخاصة بك بشكل جدي، حيث يتم استخدام مستويات مناسبة من التشفير عند نقل كافة البيانات. يتم تشفير المعلومات المنقولة من وإلى خوادمنا.
    2. عند التسجيل في الخدمة سوف تقوم بتوفير المعلومات اللازمة حتى تتمكن من استخدام الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: اسم الشركة واسم المسؤول والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
    3. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من المعلومات التي يتم جمعها لتحسين وتطوير الخدمة وللحفاظ على جلسة العمل نشطة. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ويمكنك حذفها أو رفضها، ولكن إذا قمت برفضها فلن يمكنك استخدام خدماتنا.
    4. إذا تم الاستحواذ على الخدمة فسنقوم بنقل جميع المعلومات إلى الجهة المستحوذة. قد نحاول إخطارك بأي تغيير في الملكية أو البيع إما عن طريق النشر على موقعنا أو عن طريق البريد الإلكتروني.
    5. قد يكون لدى مزود الخدمة منتجات أو خدمات تهمك وبالتالي قد تتلقى رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، يمكنك دائمًا (إلغاء الاشتراك) أو (تعطيل) الرسائل الإلكترونية التسويقية من داخل الرسالة الإلكترونية. ولن نكشف أو نبيع معلوماتك إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق أو لأي أغراض أخرى.
  7. مدة الاتفاقية والإنهاء

    1. مدة الاتفاقية: تستمر هذه الاتفاقية حتى ينهي العميل أو مزود الخدمة حساب العميل في الخدمة.
    2. الإنهاء: في حال إخلال أي من الطرفين لأي من بنود هذا الاتفاق، يجوز للطرف المتضرر إنهاء هذه الاتفاقية بعد مرور 15 يوم من إشعار الطرف الآخر وعدم قيام الطرف الآخر بمعالجة هذا الخلل.
    3. تسليم بيانات العميل: في غضون 15 يومًا بعد الإنهاء، وبناءً على الطلب، سوف يقوم مزود الخدمة بإتاحة الخدمة للعميل لاستخراج بياناته المحفوظة في الخدمة، وبعد مرور 30 يوما على الإنهاء فإن مزود الخدمة غير ملزم بالمحافظة على بيانات العميل ويمكن لمزود الخدمة التخلص منها دون أدنى مسؤولية.
    4. المستحقات: عند إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب من الأسباب، يجب على العميل دفع أية مستحقات لمزود الخدمة وإرجاع جميع الأجهزة والمعدات التي قام مزود الخدمة بتسليمها للعميل على شكل عُهَد.
    5. البيانات المجمعة: أثناء وبعد مدة الاتفاقية، قد يستخدم مزود الخدمة بيانات العميل غير الشخصية وبيانات التحليل الإحصائي المجمع، وبيانات الدعم الفني لأغراض تطوير الخدمة.
    6. تعليق الخدمة لانتهاك القوانين والأنظمة: قد يقوم مزود الخدمة بتعليق الخدمة مؤقتا أو إزالة بيانات العميل السارية أو كليهما، إذا قام العميل بانتهاك القوانين والأنظمة.
  8. حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية

    1. حدود استعمال الخدمات: الخدمات ليست مصممة لتحل محل المشورة المهنية مثل المشورة الضريبية والمحاسبية والعمالية وغيرها.
    2. إخلاء المسؤولية: باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الاتفاقية، فإن الخدمات غير مضمونة ويتم توفيرها (كما هي). في حين أن مزود الخدمة يتخذ التدابير المادية والتقنية والإدارية المعقولة لتأمين الخدمة، فإن مزود الخدمة لا يقدم أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع بشكل صريح أو ضمني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمان عدم انقطاع الخدمة أو خلوها من الأخطاء أو الفيروسات أو خصوصية الملفات أو الأمان أو الملاءمة لغرض معين.
    3. حدود المسؤولية: لا يتحمل مزود الخدمة ، أو مديريه، أو موظفيه أو وكلائه أو استشارييه أو الشركات التابعة له بأي شكل من الأشكال المسؤولية عن أي من المطالبات التالية: (أ) الأضرار العقابية أو الإلزامية أو الأضرار الجسيمة؛ (ب) الأضرار الناجمة عن الخسائر، وعدم تحقيق الإيرادات المتوقعة، والعجز عن الاستخدام أو عدم توفر بيانات للعميل؛ (ج) أضرار غير مباشرة أو استتباعية أو خاصة ناشئة عن أو لها علاقة بالخدمات، بغض النظر عما إذا كان أو لم يكن العميل قد قام بإبلاغ مزود الخدمة عن إمكانية حدوث مثل هذه الأضرار؛ (د) المساهمة أو التعويض أو المقاصة فيما يتعلق بأي مطالبات ضد العميل؛ (ه) أي أضرار من أي نوع تتعلق بمنتجات طرف ثالث أو مواد خاصة بالعميل أو أي سلع أو خدمات لم يتم تطويرها أو توفيرها من قبل مزود الخدمة؛ (و) أي أضرار من أي نوع تتعلق بالانقطاع أو التأخيرات أو الأخطاء حتى لو كان هذا الانقطاع أو التأخير أو الأخطاء بسبب أي من الأطراف.
    4. إجمالي حدود المسؤولية: لا تتعدى مسؤولية مزود الخدمة عن جميع الأضرار الناشئة عن هذه الاتفاقية أو المرتبطة بها (سواء في العقد أو عدم الالتزام بالضمان بسبب الإهمال أو غير ذلك) المبلغ الذي دفعه العميل خلال فترة الإثني عشر شهرا السابقة للحدث الذي أدى إلى حدوث هذا الالتزام.
  9. التعويض

    إذا أقام أي طرف ثالث بدعوى ضد مزود الخدمة أو أي من الأطراف التابعة له، بسبب أي من أفعال العميل أو إهماله أو بياناته أو معلوماته داخل الخدمة، فيجب على العميل الدفاع عن مزود الخدمة أو الأطراف التابعة لها وتقديم التعويضات والمصروفات من أي نوع (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة والتكاليف) المتعلقة بهذه المطالبة.

  10. شروط أخرى

    1. يشكل هذا الاتفاق كامل الاتفاق بين الطرفين ويحل محل أي مفاوضات أو اتفاقات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفوية أو مكتوبة، تتعلق بهذا الموضوع ولا يوجد أي تعهد أو وعد غير مشمول في هذا الاتفاق.
    2. لا يجوز للعميل إسناد أو نقل الاتفاقية أو حساب العميل إلى طرف ثالث، إلا في حالة دمج أو بيع جميع أصول العميل بشكل كبير.
    3. لا شيء في الاتفاق يخلق شراكة أو مشروع اقتصادي مشترك بين العميل و (موازنة).
    4. إذا كان أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تبقى الشروط الأخرى سارية المفعول، ولا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الظروف القاهرة.
    5. اتفق الطرفان على وضع هذا الاتفاق والوثائق ذات الصلة باللغة العربية.
  11. القوانين المعمول بها

    يتم فض النزاعات أو دعاوى انتهاك هذه الاتفاقية بحسب القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.